Obchodní podmínky

spolek Petrol Palace z. s.
se sídlem Chalupkova 1368/8, 149 00 Praha, Česká republika
IČO: 19393466
DIČ: CZ19393466
pro prodej zboží a vstupenek prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.petrolpalace.cz

Kontaktní údaje prodávajícího:
adresa pro doručování: Za Humny 257, 252 19 Drahelčice
adresa elektronické pošty: info@petrolpalace.cz
telefon: +420 735 202 572
datová schránka: q98mpyf

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Petrol Palace z. s., se sídlem Chalupkova 1368/8, Chodov, 149 00 Praha, identifikační číslo: 19393466, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „prodávající“ nebo také „pořadatel“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.petrolpalace.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

Obsah:

Úvodní ustanovení
Uzavření kupní smlouvy
Cena zboží a platební podmínky
Odstoupení od kupní smlouvy
Přeprava a dodání zboží
Práva z vadného plnění
Další práva a povinnosti smluvních stran
Ochrana osobních údajů
Závěrečná ustanovení

Sdělení před uzavřením kupní smlouvy pro kupující

Náklady na komunikaci na dálku se neliší od základní sazby, kterou kupujícímu účtuje jeho operátor/provozovatel služby; kupující není s prodávajícím nucen komunikovat na linkách zpoplatněných ve prospěch prodávajícího.

Prodávající požaduje plnou úhradu kupní ceny před převzetím zboží. Platby probíhají platbou platební kartou přes internet, nebo jinými způsoby uvedenými v sekci PLATBA. Při doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb se ceny za doručení řídí dle sazebníku uvedeného v sekci DOPRAVA, která je umístěna na webové stránce.

Prodávající neuzavírá smlouvy, jejímž předmětem jsou opakovaná plnění, ani smlouvy na dobu neurčitou. V případě, že takovou smlouvu zprostředkuje, nejkratší dobu, po kterou bude smlouva strany zavazovat, sdělí poskytovatel opakovaného plnění, včetně údaje o ceně nebo způsobu jejího určení za jedno zúčtovací období, kterým je vždy jeden měsíc, pokud je tato cena neměnná, dále údajů o daních, poplatcích a nákladech na dodání zboží či služby.

Veškeré ceny zboží a služeb jsou ve webovém rozhraní obchodu uváděny včetně daně z přidané hodnoty (DPH), ceny na dopravu jsou uvedeny v sekci DOPRAVA umístěné na webové stránce.

Kupující má právo od uzavřené smlouvy odstoupit (není-li dále uvedeno jinak), a to ve lhůtě čtrnácti dnů, která běží, jde-li o:

kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží;
smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží;
smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží, přičemž toto odstoupení musí zaslat na doručovací adresu prodávajícího nebo na e-mailovou adresu: info@petrolpalace.cz.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy o:

nákupu vstupenek na události pořádané pořadatelem;
poskytování služeb, jestliže byly splněny s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy;
dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodejce a k nimž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy;
dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím;
dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, na zboží vyrobené na přání zákazníka odlišné od standardní konfekce;
dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit;
dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal;
dodávce novin, periodik nebo časopisů;
dopravě, pokud podnikatel tato plnění poskytuje v určeném termínu.

V případě odstoupení od smlouvy ponese kupující náklady spojené s navrácením zboží, a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

Kupující je oprávněn si zboží vyzkoušet tak, že zkoušení zboží provede na čistém a suchém povrchu, tak aby zboží nebylo žádným způsobem znečištěno, a současně dodrží základní hygienické předpoklady takového vyzkoušení – například s použitím ponožky (v případě obuvi) nebo přes spodní prádlo (v případě oděvu).

Smlouva je uzavírána zásadně v českém jazyce, po dokončení obchodního případu prodávající data o ní archivuje. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována po dobu nejméně pěti let ode dne jejího uzavření, nejdéle však na dobu dle příslušných právních předpisů, za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám.

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se před uzavřením kupní smlouvy seznámil s těmito obchodními podmínkami a dále následujícími dokumenty a informacemi uvedenými v jednotlivých sekcích umístěných na webové stránce:

informace uvedené v sekci PLATBA umístěné na webové stránce
informace uvedené v sekci DOPRAVA umístěné na webové stránce
informace uvedené v sekci VRÁCENÍ ZBOŽÍ umístěné na webové stránce
dokument REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ
dokument ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ https://petrolpalace.cz/privacy-policy/

I. Úvodní ustanovení

Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Obchodní podmínky jsou pro kupujícího a prodávajícího závazné od okamžiku uzavření kupní smlouvy.

Znění obchodních podmínek a jejich součástí může prodávající jednostranně v souladu se zákonem měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá kupujícímu přede dnem nabytí účinnosti nového znění obchodních podmínek nebo jejich součástí.

Prodávající je oprávněn odchýlit se od obchodních podmínek v rámci své nabídky uvedené na webové stránce.

II. Uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků.

Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář na webovém rozhraní obchodu, ve kterém uvede své identifikační údaje. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu);
způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží;
informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).

Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce.

Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.

III. Cena zboží a platební podmínky

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu způsoby, které mu budou nabídnuty při dokončení objednávky. Cenu zboží a vstupenek je vždy nutné uhradit online předem.

Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.

V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy.

V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a pošle ho v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

Poskytovatelem platební brány je společnost Comgate.

Vstupenky a zboží lze uhradit online pomocí platby kartou nebo platebními tlačítky bank.

Platba kartou je nejpoužívanější platební metodou. Platební brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro a také platby Apple Pay a Google Pay, při nichž zákazník platí kartou uloženou v Peněžence Apple/Google. Při výběru platby kartou stačí zadat údaje z platební karty nebo úhradu provést pomocí Apple Pay / Google Pay.
Bankovní převod provede transakci s okamžitým potvrzením bez nutnosti zadávat údaje z platební karty. Stačí mít účet u spolupracujících bankovních institucí (Air Bank, Česká spořitelna, ČSOB, Fio, Komerční banka, mBank, Moneta Money Bank, Partners banka, Raiffeisenbank nebo UniCredit bank a můžete využít okamžitého převodu. V případě, že máte účet u jiné banky, můžete převod provést pomocí vygenerovaného QR kódu.

Pro případ reklamace platby nebo dotazů k platbám se obracejte přímo na společnost Comgate.

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

IV. Odstoupení od kupní smlouvy

(a) Odstoupení od kupní smlouvy v případě nákupu zboží:

Nejedná-li se o případ uvedený v čl. V.1. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.

Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno písemně ve lhůtách uvedených v článku V.2. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na doručovací adresu prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@petrolpalace.cz.

(b) Odstoupení od kupní smlouvy v případě nákupu vstupenek na událost:

V případě nákupu vstupenek v souladu s ustanovením § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů nemá kupující právo od smlouvy uzavřené mezi kupujícím a prodávajícím odstoupit podle ustanovení § 1829 občanského zákoníku (odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodů), a to vzhledem k tomu, že se jedná o smlouvu o využití volného času a plnění je podnikatelem, tedy v tomto případě Pořadatelem Akce, poskytováno v určeném termínu.

Kupující nemá nárok na výměnu Vstupenky, pokud není v těchto Obchodních podmínkách stanoveno jinak. V případě poškození, zničení, ztráty, odcizení či jiného znehodnocení Vstupenky nebude Vstupenka nahrazována novou a kupujícímu nebude poskytnuta náhrada ani mu nebude vrácena uhrazená cena za Vstupenku.

Prodávající nenese žádnou odpovědnost za to, že nebude kupujícímu doručena Vstupenka z důvodů spočívajících na straně kupujícího, zejména pak z důvodů, že nebude možné Vstupenku kupujícímu doručit na kupujícím zadaný e-mail (např. přeplněná schránka, spam filtr, atp.).

V případě, že kupující neobdržel Vstupenku nejpozději do 1 hodiny po zaplacení vstupného, je povinen neprodleně, nejpozději však do 24 hodin ode dne uplynutí výše uvedené lhůty k doručení Vstupenky, kontaktovat prodávajícího a oznámit, že neobdržel uhrazenou Vstupenku. Pro tyto účely je kupující povinen sdělit prodávajícímu jméno, příjmení, e-mail a telefonní číslo, které uvedl jako kontaktní, resp. identifikační údaje při nákupu Vstupenky. V případě, že prodávající zjistí, že Vstupenka skutečně nebyla kupujícímu doručena, a nepůjde o případ uvedený v předchozím odst. 4 tohoto reklamačního řádu a zároveň kupující oznámil prodávajícímu, že mu Vstupenka nebyla doručena, ve výše uvedené lhůtě a výše uvedeným způsobem, bude dále postupováno následujícím způsobem:

Prodávající se zavazuje nejpozději do 24 hodin, nejdéle však 1 hodinu před konáním Akce, zaslat kupujícímu znovu Vstupenku na kupujícím zadaný e-mail,
v případě, že již došlo ke konání Akce, se prodávající zavazuje vrátit kupujícímu uhrazené vstupné, a to nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace kupujícím.

V případě, že ze strany Pořadatele dojde ke změně místa konání nebo termínu Akce nebo k úplnému zrušení Akce, bude kupující o této skutečnosti vyrozuměn. Prodávající neodpovídá kupujícímu za to, že jej nebude možno prostřednictvím kontaktních údajů včas zastihnout, ani za to, že kupující obdrží včas odeslané vyrozumění se zpožděním.

Dojde-li ze strany Pořadatele ke změně termínu Akce, má kupující právo na vrácení vstupného nebo výměnu Vstupenky za poukaz na další nákup. Toto právo může kupující uplatnit nejpozději 5. (pátý) pracovní den následující po vyrozumění o změně termínu Akce a pouze v případě, že Vstupenka dosud nebyla využita. Pokud kupující neuplatní své právo v uvedené lhůtě, má se za to, že má zájem zúčastnit se Akce ve změněném termínu. V případě, že dojde ke změně termínu Akce z důvodu nezávislého na vůli Pořadatele v důsledku vyšší moci (např. přírodní katastrofy, epidemie, rozhodnutí orgánu veřejné moci), zůstává Vstupenka v platnosti na tento změněný termín a kupující nemá právo na vrácení vstupného nebo výměnu Vstupenky.

Pořadatel v případě pořádání událostí sleduje předpověď počasí a rozhodujícím faktorem je platná meteorologická výstraha na území pořádání konkrétní události a to 1 (jeden) den před konáním události.

v případě elektronického nákupu Vstupenky prostřednictvím internetových stránek www.petrolpalace.cz bude vstupné vráceno prostřednictvím platební karty, kterou byla provedena úhrada vstupného, a v případě platby bankovním převodem na bankovní účet, z něhož bylo vstupné zasláno.

Kupující nemá nárok reklamovat vstupenku, pokud byla zakoupena mimo oficiální web petrolpalace.cz

V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku zcela či částečně ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů na doručovací adresu prodávajícího ode dne odeslání odstoupení od smlouvy prodávajícímu. K částečnému zrušení dojde v případě nákupu kombinace zboží a vstupenek.

Zboží je kupující povinen vrátit úplné, tj. včetně veškerého dodaného příslušenství, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal.

Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží, které od něho na základě kupní smlouvy přijal, stejným způsobem.

V. Přeprava a dodání zboží

V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci.

Vstupenky jsou kupujícímu doručovány do 60 minut od uhrazení objednávky na uvedenou e-mailovou adresu. Fyzické produkty pak bez zbytečného odkladu zvoleným druhem dopravy.

VI. Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly;
se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí;
zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze;
je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;
zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.

Práva z vadného plnění uplatňuje kupující po domluvě a oznámení úmyslu uplatnit právo z vadného plnění na adresu info@petrolpalace.cz, kde si s prodávajícím domluví postup uplatnění práva z vadného plnění.

VII. Další práva a povinnosti smluvních stran

Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění.

Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností.

VIII. Ochrana osobních údajů

https://petrolpalace.cz/privacy-policy/

IX. Závěrečná ustanovení

Vztah založený kupní smlouvou se řídí Českým právem i v případě, kdy obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek v podobě osoby kupujícího.

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě kupní smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky.

Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu kupujícího překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce.

Ve věci ochrany a zpracování osobních údajů kupujícího ze strany prodávajícího se použije následující Ochrana osobních údajů dostupná zde: https://petrolpalace.cz/privacy-policy/

Tyto Všeobecné obchodní podmínky včetně jejich součástí jsou platné a účinné od 01.09.2025 a ruší předchozí znění obchodních podmínek včetně jejích součástí, přičemž jsou k dispozici v sídle a provozovnách prodávajícího nebo elektronicky na www.petrolpalace.cz.

V Praze dne 01.09.2025